应海关要求单笔订单不能超过5000元,由于海关系统略有信息延时,物流显示发货并同步国内物流单号需3天左右,正常情况下您付款的订单会在下一个工作日安排发货(国家法定假日除外,发货时间另行通知)。

退货政策

发布日期:2010-10-01 00:00

您在Vitanergy维生能官方网上商城所购买的商品凡符合条件的可享受退货服务:

1. 海外购跨境电商商品由于政策原因,目前暂时不支持无理由退货。

若因快递暴力,导致包裹内商品严重破损及少件,请先联系客服,并提供相应照片以供核实。

同时请您留意:我们只受理Vitanergy维生能官方网上商城售出商品的退货申请。

2. 买家需在与客服沟通之后,将需要退回的商品退到指定地址。

3. 目前暂不支持部分退货服务。

申请退货需要退回原来订单的所有商品,包括赠品。

4. 若非买家主观原因导致退货,买家需先垫付退回邮费(我们暂不接受到付件),并由客服安排在7个工作日内返还退货快递费。

5. 因产品质量原因需要申请退货的,请与客服联系(客服售后电话:13935131782)。